TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV/CGV) — OKSANA BREEDING

Última actualización: 01/01/2025

1) Identificación (editor/vendedor)
2) Definiciones

  • «" Sitio "» : la plataforma en línea publicada por Oksana Breeding y sus páginas.

  • «"Usuario"» : cualquier persona que navegue por el Sitio.

  • «"Cliente / Comprador"» : cualquiera que compre un Producto y/o un Animal.

  • «"Productos"» : accesorios/productos para mascotas vendidos por Oksana Breeding.

  • «" Animal "» : animal vivo ofrecido para venta/transferencia (por ejemplo, un cachorro).

  • «" Orden "» : compra de Productos y/o reserva/venta de un Animal.

  • «" Reserva "» : bloquear un animal a cambio del pago de un depósito.

3) Propósito – alcance

Estos términos y condiciones rigen:

  1. uso del Sitio (Condiciones de uso) ;

  2. la venta de Productos y la venta/transferencia de’Animales (Términos y condiciones).

Se aplican a cualquier pedido realizado a través del Sitio o formalizado mediante contacto directo una vez que el Cliente haya sido informado de ellas.

4) Aceptación

Al navegar por el Sitio y/o realizar un pedido, el Usuario/Cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

A. TÉRMINOS DE USO (TOU)

5) Acceso al sitio – Disponibilidad

El sitio web está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo en casos de mantenimiento, incidencias o fuerza mayor. Oksana Breeding podrá modificar, suspender o interrumpir total o parcialmente el sitio web en cualquier momento.

6) Obligaciones del usuario – uso permitido

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de forma justa y de conformidad con la ley.

En concreto, está prohibido:

  • comprometer la seguridad del Sitio (intrusión, elusión, pruebas no autorizadas); ;

  • utilizar robots/rastrear datos sin permiso por escrito; ;

  • Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, que incite al odio o que infrinja los derechos de terceros.

7) Propiedad intelectual

El sitio web y su contenido (textos, fotografías, imágenes, logotipos, marcas registradas, estatutos), bases de datos y elementos técnicos están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

8) Responsabilidad (Operación del sitio)

Oksana Breeding adopta medidas razonables para garantizar el acceso al Sitio, pero no garantiza el acceso ininterrumpido, el funcionamiento sin errores ni la idoneidad para ningún propósito específico. En la medida permitida por la ley, Oksana Breeding no será responsable de los daños indirectos.

B. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA (TGC) — PRODUCTOS

9) Información del producto – disponibilidad

Las descripciones y fotografías se proporcionan únicamente con fines ilustrativos (pueden existir variaciones según la serie, los colores y la pantalla). Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.

En caso de indisponibilidad tras realizar el pedido: reembolso del producto no disponible u oferta de un producto equivalente.

10) Precio

Los precios se muestran en euros (EUR), impuestos incluidos (TTC), a menos que se indique lo contrario.
Los gastos de envío se muestran antes de la confirmación del pedido.

11) Pedido

El pedido se considera aceptado después de:

  • Validación de la información por parte del cliente y

  • confirmación de pago (o validación de la transferencia recibida).

Oksana Breeding se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en caso de sospecha de fraude, impago o solicitud anómala.

12) Pago (Productos y animales)

Los métodos de pago aceptados son:

  • Transferencia bancaria (datos de contacto facilitados al cliente al realizar el pedido); ;

  • Raya (pago con tarjeta de crédito / métodos ofrecidos por Stripe); ;

  • Especies, hasta un límite de 1.000 €.

12.1 Pago en efectivo: límite

Los pagos en efectivo a un profesional están sujetos a un límite (en particular 1 000 € (cuando el pagador tiene su residencia fiscal en Francia).

12.2 Documento oficial

Oksana Breeding puede emitir un recibo por cada transacción.
Por cualquier cantidad más de 1.000 €, A documento oficial se entrega (p. ej. Factura, recibió, y/o certificado de transferencia dependiendo de la naturaleza de la venta).

13) Entrega (Productos)

  • Transportista: La Poste

  • Área: Francia

  • Tiempo estimado de entrega: de 3 a 7 días (días laborables) a partir de la fecha de envío

  • Costes: según las tarifas vigentes del servicio postal., aplicable en el momento del envío (formato/peso/opciones).

El cliente debe revisar el paquete al recibirlo e informar de cualquier anomalía (paquete dañado, artículos faltantes, producto dañado). dentro de 48 horas à contacto@oksanabreeding.com, Con fotografías de apoyo si fuera necesario.

14) Derecho de desistimiento (Productos)

Para el Productos Para las compras realizadas de forma remota, el cliente consumidor tiene un período de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento, en las condiciones previstas por la ley.

Procedimiento :

  1. enviar una solicitud a legal@oksanabreeding.com dentro del plazo legal; ;

  2. Devuelva el producto de acuerdo con los términos que se indican a continuación.

15) Devoluciones y reembolsos (productos)

Dirección del remitente: Crianza Oksana, 34 chemin des Acacias, 06130 Grasse, Francia.

Costes de envío de la devolución: Los costos de devolución son a expensas del Cliente, a menos que Oksana Breeding acepte asumirlos o que Oksana Breeding no haya informado al consumidor de estos costos, de conformidad con las normas aplicables.

Condición requerida: Producto completo, sin usar, en condiciones de ser revendido, con comprobante de compra.

Productos excluidos (ejemplos típicos):

  • productos personalizados/hechos a medida,

  • Productos desprecintados por motivos de higiene y protección de la salud.,

  • productos usados/dañados por el Cliente.

El reembolso (si procede) se efectuará tras la recepción e inspección de la devolución, de conformidad con la normativa legal aplicable.

16) Garantías legales (productos)

Respecto a los Productos, el Cliente consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables (incluidas las de conformidad y vicios ocultos), de acuerdo con la ley.

C. CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV) — ANIMALES VIVOS

17) Reservar un animal – Se requiere depósito - cancelación

17.1 Depósito de reserva (obligatorio)

Reservar un animal requiere necesariamente el pago de depósito de reserva.
El importe del depósito se comunica al Cliente en el momento de la reserva (presupuesto, intercambio escrito o página de pedido).

La reserva ya está en vigor. de forma única tras la recepción del depósito y la confirmación por escrito de Oksana Breeding.

Aclaración legal: La tarifa de reserva es expresamente descrito como un ’depósito/tarifa de reserva“.” Y no tiene el carácter de un depósito en el sentido del artículo 1590 del Código Civil.

17.2 Cancelación por parte del Cliente: no hay reembolso

En caso de cancelación por parte del Cliente (por cualquier motivo), No se realizarán reembolsos., incluyendo el depósito de reserva.

El depósito corresponde a una compensación por inmovilización (reserva del animal, organización, gastos administrativos, denegación de otras solicitudes, etc.).

17.3 Cancelación por parte de Oksana Breeding

Si Oksana Breeding cancela la venta antes de la entrega (por ejemplo, falta de disponibilidad, razones veterinarias, imposibilidad de transferencia), las sumas cobradas por la reserva son reintegrado al Cliente, excepto en casos de fuerza mayor o incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones (documentos, pago del saldo, no presentarse a la cita, etc.).

18) Entrega/Transferencia de custodia

El animal será entregado con cita previa en:
34 Chemin des Acacias, 06130 Grasse, Francia, o según lo acordado de otro modo.

Desde entrega física (día y hora de recogida), el animal es colocado bajo el custodia exclusiva del Cliente, quien asume la responsabilidad total: transporte, alimentación, entorno, convivencia, seguimiento veterinario, decisiones sobre cuidados.

18 bis) Vigilancia – recuperación diferida – embarque a petición del Cliente

18.1 Retraso en la recogida después de la fecha acordada
Cuando el Cliente no recoge al Animal en la fecha acordada, por cualquier motivo, se aplicará una tarifa plana de alojamiento de 50 € con IVA incluido por día natural y por animal. Se facturará automáticamente desde el día siguiente a la fecha de recogida programada hasta la recogida efectiva del animal.

Cada día que comienza, debe cumplirse.

18.2 Seguridad a petición del Cliente (vacaciones, viajes, incapacidad temporal, conveniencia personal)
Oksana Breeding puede, pero no está obligada a, aceptar cuidar temporalmente a un perro perteneciente al Cliente, en particular en caso de vacaciones, viajes, indisponibilidad o cualquier otra solicitud de alojamiento/cuidado.

En este contexto, las tarifas de seguridad se fijan en 50 € con IVA incluido por día natural y por perro., salvo que se acuerde lo contrario por escrito con antelación.

El servicio de niñera solo se acepta en función de la disponibilidad de Oksana Breeding y previo acuerdo expreso.

18.3 Alojamiento de un perro hasta su venta
A petición expresa del Cliente, Oksana Breeding podrá aceptar conservar un perro hasta su futura venta.
Este servicio es independiente de la venta o transferencia inicial y conlleva gastos de almacenamiento. 50 € con IVA incluido por día natural y por perro., salvo acuerdo contrario por escrito.

Oksana Breeding no garantiza de ninguna manera la venta del perro dentro de un plazo determinado, ni la finalización efectiva de dicha venta.

18.4 Pago de tasas de seguridad
Los gastos de alojamiento corren a cargo íntegramente del Cliente y deben abonarse en la primera solicitud o, a más tardar, al recoger al animal.

En caso de impago, Oksana Breeding se reserva el derecho de suspender la devolución del animal dentro de los límites autorizados por la ley y/o de iniciar cualquier procedimiento necesario para obtener el pago de las sumas adeudadas.

18.5 Cuidados, alimentación y gastos adicionales
Las tarifas de alojamiento cubren el cuidado rutinario del animal.
Además, cualquier gasto excepcional incurrido en interés del animal, incluyendo, entre otros: atención veterinaria, medicamentos, alimentos especiales, transporte, emergencias médicas o cualquier gasto inusual requerido durante el período de hospedaje, seguirá siendo responsabilidad exclusiva del cliente.

19) Estado de salud – certificado veterinario – certificado de compromiso – documentos presentados

19.1 Certificado veterinario (con menos de 3 meses de antigüedad)

Cuando un perro o un gato es regalado o vendido, Oksana Breeding proporciona un certificado veterinario establecido por un veterinario, emitido no más tarde de tres meses antes de la venta.
El Cliente reconoce que el Animal es entregado en buen estado de salud aparente en la fecha de entrega, en vista del certificado veterinario.

19.2 Certificado de compromiso y conocimientos (plazo mínimo)

El Cliente reconoce que la transferencia de una mascota no puede realizarse en menos de 7 días después de la entrega de la certificado de compromiso y conocimiento al cesionario.

19.3 Documentos

El Cliente recibe la documentación obligatoria (certificado/contrato de transferencia, identificación, información sanitaria, si procede, etc.).

20) Complicaciones posteriores a la entrega: los costos correrán a cargo del comprador.

Después de la entrega, cualquier complicación (enfermedad, lesión, accidente, estrés por viaje, problemas digestivos, etc.) así como todos los costos asociados (consultas, pruebas, tratamientos, hospitalización, cirugía, medicamentos) permanecen exclusivamente a cargo del comprador.

Respectivamente, Oksana Breeding no se hace responsable, En el aspecto financiero, no se realizaron solicitudes de reembolso, participación ni cobertura de gastos médicos. posterior en el traspaso, excepto aplicación de un derecho legal obligatorio o falta/fraude comprobado.

21) Retirada comercial / “devolución” (Animales vivos)

El derecho de desistimiento incluye excepciones disposiciones del Código del Consumidor, en particular para el suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente.

Dada la naturaleza de un animal vivo, Oksana Breeding no ofrece ningún tipo de "devolución comercial".“ ni una repetición de Animal.

Reservar : Esta cláusula no excluye la aplicación de derechos legales obligatorios (por ejemplo, vicios ocultos/defectos redhibitorios/fraude), cuando corresponda.

22) Garantías legales específicas (Animales)

Desde el 1 de enero de 2022, La venta de animales domésticos ya no está sujeta a las disposiciones del Código del Consumidor relativas a la garantía legal de conformidad.
La venta de animales está sujeta a un régimen legal específico (en particular en lo que respecta a defectos), y estos Términos y Condiciones no tienen el efecto de eliminar los derechos de orden público de los que goza el Cliente.

23) Datos personales

Contacto para el RGPD: policy@oksanabreeding.com.
Los métodos de procesamiento se describen en la Política de Privacidad.

24) Quejas – Servicio al Cliente

25) Mediación de consumo (clientes consumidores)

Todo consumidor tiene derecho a utilizar un mediador de consumo de forma gratuita; el profesional debe garantizar un acceso efectivo a un sistema de mediación.

Mediador competente: (Debe completarse con el nombre y los datos de contacto del mediador al que pertenece Oksana Breeding).

26) Ley aplicable – jurisdicción

Estos Términos y Condiciones están sujetos a Derecho francés.
En caso de una disputa que no pueda resolverse amistosamente, las jurisdicciones competentes serán las que determinen las normas aplicables (y, para los consumidores, las normas que protegen la jurisdicción).

27) Modificación de los Términos y Condiciones de Uso/Términos y Condiciones de Venta

Oksana Breeding podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en la fecha del pedido.